Mentions Légales
Conditions Générales de Vente · Conditions Générales d’Utilisation · Mentions légales
TOEINA SASU — SIREN 930 330 279 — RCS Pointe-à-Pitre
38 Lacroix, 97122 Baie-Mahault — contact@laolys.com
Version du 16 avril 2026
Sommaire
Conditions Générales de Vente (CGV)
- Objet
- Produits
- Commande
- Prix et paiement
- Livraison
- Droit de rétractation
- Responsabilité
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
8. Utilisation du site
9. Propriété intellectuelle
Données personnelles & conformité
10. Politique de confidentialité (RGPD)
11. Médiation de la consommation
12. Loi applicable et juridiction
Mentions légales
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées sur le site internet Laolys.com, exploité par la société TOEINA SASU, ci-après dénommée « la Société ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
2. Produits
La Société commercialise des compléments alimentaires. Ces produits ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à un traitement médical ni à un avis médical professionnel.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. La Société veille à l’exactitude des informations mais ne peut garantir une absence totale d’erreur. Les photographies sont fournies à titre illustratif.
Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.
3. Commande
Le processus de commande :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison
- Paiement
- Email de confirmation
Toute commande validée vaut acceptation irrévocable.
La Société peut refuser une commande en cas de litige, fraude ou rupture de stock (remboursement).
Annulation possible uniquement avant expédition via contact@laolys.com.
4. Prix et paiement
Prix en euros TTC, hors livraison.
Paiement :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe
- Autres moyens proposés sur le site
Paiement sécurisé, aucune donnée bancaire conservée.
Refus bancaire = commande annulée.
5. Livraison
Zones : France, DOM-TOM, Union Européenne
Délais indicatifs :
- France : 3 à 5 jours
- DOM-TOM : 5 à 10 jours
- UE : 5 à 10 jours
La Société n’est pas responsable des retards transporteurs.
Colis perdu ou abîmé : signaler sous 48h à contact@laolys.com
6. Droit de rétractation
Délai : 14 jours après réception
Procédure :
- Email avec numéro de commande
- Retour produit non ouvert
- Frais de retour à la charge du client
Exception : produit ouvert non remboursable
Remboursement sous 14 jours après réception.
7. Responsabilité
La Société ne peut être tenue responsable :
- Mauvaise utilisation
- Automédication
- Effets secondaires individuels
- Dommages indirects
Consulter un professionnel de santé recommandé.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
8. Utilisation du site
Accès libre avec connexion internet.
Interdictions :
- Usage frauduleux
- Piratage
- Contenu illégal
- Perturbation du site
La Société peut suspendre un utilisateur.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Données personnelles
10. Politique de confidentialité (RGPD)
Responsable
TOEINA SASU — contact@laolys.com
Données collectées
- Identité
- Livraison
- Navigation
- Paiement (Stripe uniquement)
Finalités
- Commandes
- Service client
- Marketing (avec consentement)
Conservation
- Clients : 5 ans
- Cookies : 13 mois
Destinataires
- Stripe
- Transporteurs
- Hébergement Squarespace
Aucune revente de données.
Droits
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité
Contact : contact@laolys.com
CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Cookies techniques + analytiques
Paramétrables via navigateur
11. Médiation
Médiateur :
CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net
Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Loi applicable
Droit français
Litiges :
- Consommateurs : tribunal du domicile
- Professionnels : Tribunal de commerce de Pointe-à-Pitre
Mentions légales
Éditeur : TOEINA SASU
SIREN : 930 330 279
Adresse : 38 Lacroix, 97122 Baie-Mahault
Présidente : Florence VIDAL
TVA : FR52930330279
Email : contact@laolys.com
Hébergeur : Squarespace Ireland Limited
Adresse : Dublin, Irlande
Document généré le 16 avril 2026.
Version susceptible de modification.
Validation juridique recommandée.